Mehrwerte für Ihre tägliche Arbeit

Die zentrale Cloud-Plattform für Tickets, Prozesse und Ihr microtech ERP-System.
Alle Anfragen, Aufträge und Informationen an einem Ort – einfach,
transparent und effizient. Ihr Business. Einfach. Gelöst.

Ticketing & Belegvorgang

Ein moderner Helpdesk-Workflow für Ihren täglichen Support. Behalten Sie jederzeit den Überblick mit Statusverfolgungen, Zeiterfassung direkt im Ticket und aussagekräftigen Statistiken. Mit nur einem Klick wird aus einem Ticket ein microtech ERP Beleg – schnell, fehlerfrei und ohne doppeltes Erfassen.

Ort- & geräteunabhängig

Arbeiten Sie, wo und womit Sie wollen. Alution ist orts- und geräteunabhängig und läuft direkt und sicher im Browser. Egal ob Büro oder Homeoffice, ob Smartphone, Tablet oder Desktop-Computer, Alution passt sich Ihrem Arbeitsstil an und ist da, wo Sie sind.

Alles in einer Plattform

Alution Cloud vereint alle wichtigen Werkzeuge, die Sie für die tägliche Arbeit benötigen. Kein Wechseln zwischen verschiedenen Apps mehr.

Smart Ticketing

Vollständiger Helpdesk-Workflow.
Statusverfolgung, Zeiterfassung direkt im Ticket
und statistische Auswertungen für Ihren Support.

Kalender & Aufgaben

Planen Sie Termine und
organisieren Sie Team-Aufgaben.
Die integrierte Productivity Suite hält
Ihnen den Rücken frei.

Helpdesk E-Mail Integration

Wandeln Sie eingehende E-Mails automatisch
in Tickets um. Zentraler Posteingang für
effizienten Support ohne Chaos.

Vertragsmanagement

Behalten Zeitkontingente und wiederkehrende
Abrechnungen im Blick. Automatisierte Prozesse für Ihre vertraglichen
Verpflichtungen.

Die Toolbox

Nützliche Helfer für den Alltag:
Briefgenerator für professionelle Korrespondenz,
Reisekostenrechner und Formularwesen.

Automation & API

Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und verbinden Sie Alution Cloud über die API mit Ihren bestehenden Systemen.

Alles inklusive, ohne Kompromisse

Wir glauben an faire Partnerschaften und transparente Preise. Die Nutzung der microtech ERP Schnittstelle ist in Ihrem Alution-Paket bereits enthalten – ohne Zusatzgebühren oder Aufpreise.  Während andere Anbieter für Integrationen extra berechnen, erhalten Sie bei uns volle Funktionalität von Anfang an.  So können Sie sich ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren und müssen sich keine Gedanken um versteckte Kosten machen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Optimierung der Geschäftsprozesse

Verlagern von Kundenvorgängen in die Cloud

Grenzenlose Mobilität durch System- und Geräteunabhängigkeit

Erfassung von Tätigkeiten, Leistungen und Zeiten in Echtzeit

Dokumentation, Nachvollziehbarkeit und Transparenz

Globale Suche, Wiki, AI-Unterstützung

Individuell gestaltbares Layout, eigenes Branding

Häufig gestellte Fragen

Was ist Alution Cloud und für wen ist es geeignet?

Alution Cloud ist die zentrale Cloud-Plattform für Ticketing, Prozesse und die Anbindung an Ihr microtech ERP-System. Sie richtet sich an microtech Kunden, die Kundenvorgänge, Support und Geschäftsprozesse an einem Ort bündeln möchten.

Benötige ich zusätzliche Software oder spezielle Geräte?

Nein. Alution läuft direkt im Browser und ist orts- sowie geräteunabhängig nutzbar – egal ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs, auf Smartphone, Tablet oder Desktop-Computer.

Wie funktioniert die Anbindung an microtech ERP?

Mit nur einem Klick lässt sich aus einem Ticket direkt ein microtech ERP Beleg erzeugen – ob Auftrag, Lieferschein oder Rechnung. Die Nutzung der microtech ERP Schnittstelle ist bereits im Alution-Paket enthalten, ohne Zusatzgebühren.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Alution Ihren Arbeitsalltag am stärksten vereinfacht.

Martin Gröning
Head of Customer Success

Erkan Beytas
Customer Success

David Senger
Customer Success