Temu, SHEIN & Co.: Wie nah lassen Konsumenten die neuen Plattformen wirklich an sich heran?
Der Online-Handel verändert sich rasant und stellt Händler wie Hersteller vor neue Fragen. Als Platin-Mitglied im ECC CLUB dürfen wir die Key Insights der aktuellen ECC Club Studie 2026 exklusiv teilen.
Eine Studie, die tiefer schaut
Mehr als ein Drittel der deutschen Konsumentinnen und Konsumenten hat bereits bei Temu eingekauft. Gleichzeitig berichtet die Mehrheit von deutlichen Sicherheitsbedenken – je nach Produktkategorie. Wie passt das zusammen? Und was bedeutet diese Entwicklung für Händler, die täglich im Wettbewerb mit diesen Plattformen stehen?
Die neue ECC Club Studie 2026 geht genau diesen Widersprüchen nach. Sie blickt hinter die Zahlen: auf Wahrnehmungen, Verhaltensmuster und die psychologischen Mechanismen, die Kaufentscheidungen im digitalen Handel wirklich antreiben. Die Ergebnisse sind überraschend, manchmal unbequem und in jedem Fall lesenswert.
Was Konsumentinnen und Konsumenten wirklich über Temu, SHEIN, Amazon und Co. denken – und warum sie trotz Vorbehalten kaufen – erfahren Sie in den Key Insights.
Über die Studie
Über die ECC CLUB Studie: Der Online-Handel befindet sich in einem seiner spannendsten Kapitel: Während etablierte Player wie Amazon und OTTO weiterhin das Vertrauen vieler Konsument:innen tragen, drängen neue Plattformen wie Temu, SHEIN und Co. mit enormer Geschwindigkeit, beispielloser Preislogik und radikal datengetriebenen Geschäftsmodellen auf den Markt.
Die neue ECC Club Studie 2026 beleuchtet nicht nur Kennzahlen, sondern ermöglicht einen tiefen Blick in Wahrnehmungen, Widersprüche und überraschende, oft dissonante Verhaltensmuster von Konsument:innen. Damit wird deutlich, dass die Beziehung zwischen Konsument:innen und Plattformen weit mehr ist als eine reine Kaufentscheidung: Sie ist das Aushandeln von Nähe und Distanz, von Vertrauen und Skepsis, von Convenience und Kontrolle. Die Studie macht sichtbar, wie unterschiedlich nah Konsument:innen Plattformen wie Temu, SHEIN und Co. tatsächlich an sich heranlassen und zeigt auf, wo Vertrauen entsteht und Distanz bleibt.
Die Key Insights wie auch die Gesamtstudie können ab dem 11.03.2026 heruntergeladen werden: www.ifhkoeln.de/shop
Was das für Händler und Hersteller bedeutet
Die Studienergebnisse machen deutlich: Im Wettbewerb mit globalen Plattformen zählt am Ende nicht nur der Preis, sondern Verlässlichkeit, Transparenz und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Wer das bieten will, braucht die operative Grundlage dafür.
microtech ERP unterstützt Händler und Großhändler genau dabei: von der Bestellabwicklung über die Lagerhaltung bis zur direkten Anbindung an die großen Marktplätze und Online-Shops. Mit den integrierten Schnittstellen zu Plattformen wie Amazon, OTTO und weiteren Kanälen laufen Aufträge, Bestände und Versandinformationen synchron – ohne manuelle Umwege, ohne Medienbrüche. So behalten Sie auch dann die Kontrolle, wenn das Geschäft über mehrere Kanäle gleichzeitig läuft.
Was Plattformen wie Temu und SHEIN (noch) nicht bieten können: echte Kundennähe, gewachsenes Vertrauen und die Verlässlichkeit, die aus gut vernetzten Prozessen entsteht. Genau hier liegt Ihre Chance.
Die Key Insights werden Ihnen bereitgestellt im Rahmen der microtech GmbH-Mitgliedschaft im ECC CLUB. Die vollständige Studie ist über www.ifhkoeln.de/shop erhältlich.
Quelle: „Zwischen Vertrauen und Vorbehalten – Wie nah lassen Konsument:innen Temu, SHEIN und Co. an sich heran?”, ECC KÖLN, 2026
