Noch vor vier Jahren arbeitete elektroland24 ähnlich wie viele andere Online-Händler mit einer Vielzahl an manuellen Prozessen, angefangen von der Warenbestellung bis hin zur Lieferung. Aufgrund des Wachstums und um die Chancen auf den Ausbau der Marktanteile zu erhöhen, mussten die bestehenden Prozesse einfacher, schneller und zuverlässiger gestaltet werden. Das ERP von microtech bietet diese Möglichkeiten, indem viele Prozesse hochgradig und individuell auf das Unternehmen angepasst automatisiert werden.
elektroland24 und microtech arbeiten im Rahmen einer Service- und Consulting-Vereinbarung eng verzahnt zusammen, um das ERP den speziellen Bedürfnissen anzupassen. Dabei geht es nicht um Standard-Zusatzfunktionen, die dem ERP optional zugefügt werden, sondern vielmehr um die Entwicklung von individuell angepassten Programmierungen für die hochgradige Automatisierung, die das ERP und seine Module einzigartig an die Prozesse des Online-Händlers anpassen. Die Optimierungsideen von elektroland24 werden mit dem Consulting-Team von microtech in wöchentlichen Meetings detailliert besprochen, geplant und in Projekte überführt.
Die nunmehr jahrelange Kontinuität in der Optimierung und die schnelle Umsetzung seitens der Spezialisten von microtech spart elektroland24 nicht nur viel manuelle Arbeit, sie spiegelt auch die Geschäftsentwicklung des Online-Händlers effizient im ERP wider. Das Resultat: elektroland24 hat mit der Automatisierung die nötigen Ressourcen, um das Geschäft weiter auszubauen – ohne die Komplexität für einzelne Mitarbeiter auszuweiten oder den Mitarbeiterstamm ausbauen zu müssen. Innerhalb der vier Jahre hat elektroland24 seinen Umsatz rund verzehnfacht, was mit manuellen Prozessen nur mit einem wesentlich höheren Personal- und Zeitaufwand realisierbar gewesen wäre.
Begonnen haben elektroland24 und microtech mit der Automatisierung der bis dahin manuellen Auftragsbearbeitung und dem Rechnungsversand per E-Mail. Diese morgendliche Fleißarbeit ist durch das gemeinsame Engagement von microtech und elektroland24 einem automatisierten Prozess gewichen und war die Grundlage für die heute über 100 Individualautomatisierungen im ERP.
Mit einem Ticketsystem und den wöchentlichen Meetings ist heute dafür gesorgt, dass alle Automatisierungsideen direkt mit den Spezialisten von microtech abgeglichen und priorisiert werden, um eine schnelle Umsetzung zu garantieren. Ein weiterer großer Vorteil liegt zudem darin, dass das Team von microtech die gewünschten Prozessautomatisierungen im ersten Schritt analysiert und die unmittelbaren Auswirkungen auf Nachbar- oder Folgeprozesse identifiziert. Mit diesem Vorgehen lassen sich ganze Prozessketten automatisieren und ein Flickenteppich an Einzeloptimierungen vermeiden.
| Branche | Online-Händler für Elektromaterial |
| Standort | Heist, Deutschland |
| Kunde seit | 2006 |
Im Jahr 2023 wechselte elektroland24 seine Online-Plattform von Shopware 5 zu Shopware 6. Mit diesem Versionswechsel gingen viele Änderungen im Shop-System einher, was schlussendlich der Katalysator für diverse weitere Individualautomatisierungen darstellte. Unter anderen stellt microtech nativ eine E-Commerce-Schnittstelle für Shopware 6 zur Verfügung, die bei elektroland24 von Anfang an zum Einsatz kommt. Das extrem hohe Handels- und Sortimentvolumen stellte jedoch zeitweise einen Flaschenhals dar, da zwischen dem ERP und Shopware 6 alle Daten anstatt nur der veränderten Daten übergeben werden. In einer Taskforce aus Spezialisten von elektroland24 und microtech wurden die nötigen Workarounds erarbeitet, um dieses Problem zufriedenstellend zu lösen.
Bei einem Shop-Volumen von über 42.000 Artikeln, die beispielsweise wegen schwankender Rohstoffpreise angepasst werden müssen, ist der Datenfluss zwischen dem ERP und Shopware hoch. elektroland24 hat das Ziel, das Sortiment bis Ende 2024 auf bis zu 120.000 Artikel zu erweitern, was den bisherigen Workaround an der Schnittstelle zu Shopware 6 überfordern könnte. Die Lösung hierfür ist die microtech Gen. 24. Diese neue microtech ERP-Generation beinhaltet nicht nur über 200 neue Features, sondern vor allem auch einen kräftigen Performance-Zuwachs und viele integrierte Prozessautomatisierungen. Diese beziehen sich auch auf angebundene Shop-Systeme wie Shopware 6, was im speziellen Fall von elektroland24 dazu führt, dass nur noch veränderliche Daten übertragen werden. Damit wird die Herausforderung der technischen Bandbreite auch für das deutlich erweiterte Volumen bei elektroland24 gelöst.
5 out of 100: Top 5 der Automatisierungen:
Die enge Zusammenarbeit innerhalb der Service- und Consulting-Vereinbarung trägt seit Jahren dazu bei, das ERP und die Prozesse bei elektroland24 nachhaltig zu optimieren. Die Automatisierungen im E-Commerce und im Streckengeschäft erreichen eine Effizienzsteigerung von bis 60 Prozent. Doch auch nach vier Jahren ist ein Ende der Automatisierungsbestrebungen nicht in Sicht. Aufgrund des Wachstums und des Ausbaus des Portfolios von elektroland24 gibt es viele Möglichkeiten für weitere Automatisierungen, die das Unternehmen und seine Mitarbeiter unterstützen.
Dazu gehören beispielsweise Lager und Logistik. Hier strebt elektroland24 automatisierte Prozesse in Verbindung mit Scanner-Lösungen an. Darüber hinaus bestehen Möglichkeiten für die Automatisierung in der Streckenlieferung im Zusammenhang mit dem Kommissionsgeschäft. Ziel ist es, die Kommissionsware einfacher im Lager zu verwalten und gleichzeitig auf Papier zu verzichten.
Ein besonderes neues Projekt und Service-Angebot für Kunden ist die neue elektroland24 Abhol-Box. Hat der Kunde kleinere Waren bestellt und ist im Umkreis sesshaft, kann er diese 24/7 selbst abholen. Auch hierfür sollen automatisierte Prozesse im ERP angelegt werden, um Warenvorbereitung und Bereitstellung optimal zu gestalten.
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Das Angebot richtet sich nur an Unternehmer (§ 14 BGB) und nicht an Verbraucher (§ 13 BGB). Alle Preise sind netto zzgl. USt.
