Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice E-Commerce

Karrierelevel

Ohne Berufserfahrung

Standort

Hargesheim

Beschäftigungsart

Vollzeit

Mobile Tätigkeit

Remote (hybrid)

Das erwartet Dich

Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und Partnern.

So berätst Du diese bei allen Fragen rund um die Anwendung unserer Software innerhalb des Support-Teams im Fachbereich E-Commerce telefonisch oder schriftlich per E-Mail.

Du hilfst unseren Anwendern bei Fragen zur Bedienung oder inhaltlichen Grundlagen, begleitest sie per Fernwartung, analysierst Anwendungsprozesse in Online-Shops und Marktplätzen und entwickelst Lösungsvorschläge.

Du überprüfst etwaige Programmfehler und stehst in direktem Kontakt mit dem Produktmanagement und unserer Entwicklungsabteilung, um eine Fehlerbehebung zu initiieren.

Das bringst Du mit

Du hast eine positive Einstellung zum Leben, bist ein freundlicher, offener Mensch mit guten Kommunikationsfähigkeiten sowie einem ausgeprägten kunden- und lösungsorientiertem Denken
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT oder Handel
Du begeisterst dich für neue Themen und Software-Lösungen, insbesondere für den Bereich E-Commerce
Eventuell hast du bereits einschlägige Erfahrungen (Shopware, Magento, Amazon und eBay) sammeln können – dies ist aber kein Muss
Du besitzt analytische Fähigkeiten sowie Kenntnisse in Technik, Datenbanken und Prozessen, die im E-Commerce hilfreich sind
Du bist ein/e Teamplayer/in und legst Wert auf ein kollegiales Miteinander

Das bieten wir Dir

Sicherheit einer großen Unternehmensgruppe und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
30 Urlaubstage sowie weitere Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen
Annehmlichkeiten wie JobRad, Workcafé mit Tischkicker und Ruheraum, Müsli- und Obstbar, kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Mitarbeiterrabatte und spannende Firmenevents
Förderung eines Wir-Gefühls z.B. durch spannende Team- und Firmenevents
Kollegiale und motivierte Atmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld
Die Möglichkeit, jederzeit ortsungebunden mobil zu arbeiten – ganz unbürokratisch
Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten in deinem Fachgebiet mit entsprechenden Weiterbildungsoptionen
Offene, spontane und digitale Kommunikation sowie flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege
Spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit immer neuen Herausforderungen

Willkommen bei microtech - deinem nächsten Karriereschritt

Suchst du nach einer herausfordernden beruflichen Möglichkeit, bei der du dein volles Potenzial entfalten kannst? Als Hersteller anpassbarer Softwarelösungen sind wir ein verlässlicher Partner. Mit über 35 Jahren Erfahrung und mehr als 115 engagierten Mitarbeitern wollen wir jeden Tag noch besser werden. Bei microtech kannst du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem deine Ideen gehört werden und du echten Einfluss hast.

Wenn du nach einer neuen Herausforderung suchst, dann bist du bei uns genau richtig. Wir bieten spannende Karrieremöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.

Bist du bereit, voll durchzustarten, Teil unseres Teams zu werden und die Zukunft der Softwarelösungen mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören!

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