Verwalten und organisieren Sie sämtliche Kundeninteraktionen zentral. Von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Lieferung behalten Sie den Überblick über Aktivitäten, Gespräche und Notizen, um stets optimal informiert zu sein.
Verfolgen Sie den Verlauf jedes Kundenkontakts mühelos und nutzen Sie automatisierte Benachrichtigungen, um wichtige Termine und Aufgaben im Blick zu behalten. So erhalten Sie eine umfassende Chronik, die Ihnen eine präzise Anpassung an individuelle Kundenbedürfnisse ermöglicht.
Nicht nur Kontaktdaten, sondern auch spezifische Vorlieben, vergangene Bestellungen und Projektanforderungen können erfasst werden, um gezielte Marketingaktionen und individuelle Angebote zu erstellen. Dies fördert nicht nur die Kundenbindung, sondern ermöglicht auch proaktives Agieren und den Aufbau langanhaltender Beziehungen.
Die nahtlose Integration von CRM-Funktionen in Ihr ERP-System vereinfacht die Verknüpfung von Aufträgen, Projekten und Bestellungen mit Kundenkontakten, was die unternehmensinterne Kommunikation und Koordination verbessert. So können Sie schnell und präzise auf Kundenanforderungen reagieren.