microtech E-Commerce

Die zentrale Artikelstammdatenpflege stellt Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihre E-Commerce-Präsenz auf ein neues Niveau zu heben, Kunden besser anzusprechen und Ihre betriebliche Effizienz zu steigern.

Dafür ist keine doppelte Datenhaltung, und kein zusätzliches PIM-System notwendig – all Ihre Artikelinformationen werden nahtlos in unserem Warenwirtschaftssystem (WaWi) verwaltet. Dies bedeutet nicht nur weniger Verwaltungsaufwand, sondern auch eine drastische Reduzierung von Fehlerquellen durch inkonsistente Daten.

Mit mehrsprachigen Artikelbeschreibungen können Sie Ihre Reichweite global ausdehnen und gleichzeitig auf lokale Bedürfnisse eingehen. Ihre Artikel sind klar und verständlich präsentiert, unabhängig von der Region, in der sich Ihre Kunden befinden.

Ein Highlight der zentralen Artikelstammdatenpflege ist die Möglichkeit, Attribute und Eigenschaften für Artikel zentral zu pflegen, während Sie gleichzeitig die Flexibilität haben, diese je nach Online-Shop individuell anzupassen. Dies bedeutet, dass Ihre Kunden auf verschiedenen Plattformen maßgeschneiderte Informationen erhalten, die ihre Bedürfnisse direkt ansprechen.

Aber das ist noch nicht alles – denken Sie an Artikelvarianten, sei es Textilien in verschiedenen Farben oder Größen. Anstatt sich in einem Wirrwarr von Tabellen zu verlieren, können Sie alle Varianten zentral verwalten und sicherstellen, dass Ihre Kunden mühelos die gewünschten Optionen auswählen können.

Natürlich sind Bilder im E-Commerce von entscheidender Bedeutung. Mit der zentralen Artikelstammdatenpflege haben Sie die volle Kontrolle über alle Artikelbilder. Egal, ob Sie neue Bilder hinzufügen, vorhandene aktualisieren oder entfernen müssen – all das geschieht mühelos und ohne umständliches Jonglieren mit verschiedenen Systemen.

Und das Beste kommt noch: Alle Änderungen und Aktualisierungen werden in Echtzeit übertragen. Das bedeutet, dass Ihre Online-Shops und Markplätze immer auf dem neuesten Stand sind, ohne Verzögerungen oder Wartezeiten. Ihre Kunden sehen stets die aktuellsten Informationen, Preise und Verfügbarkeiten – ein unschätzbarer Vorteil in der Welt des E-Commerce.

Mit unserem ERP-System haben Sie die Kontrolle über Ihren Lagerbestand. Sie können einen zentralen Lagerbestand einrichten, der optional auf mehrere Lagerstandorte verteilt werden kann – ideal für Unternehmen mit verschiedenen Filialen oder Lagerorten. Noch besser: Sie können Lagerbestände speziell für den E-Commerce-Kanal reservieren oder getrennt verwalten. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Online-Verkäufe optimal unterstützen können, ohne die Verfügbarkeit in anderen Vertriebskanälen zu beeinträchtigen.

Ein Hauptvorteil ist die Vermeidung von Überverkäufen. Nie wieder werden Sie sich Sorgen über versehentliche Überverkäufe machen müssen, die zu Unzufriedenheit bei Ihren Kunden führen. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, kann unser System automatisch den Artikel im Online-Shop deaktivieren oder alternativ das nächste erwartete Lieferdatum anzeigen. Dies garantiert nicht nur eine bessere Kundenerfahrung, sondern verhindert auch potenzielle negative Bewertungen oder Abwanderung von Kunden.

Der Clou der Lagerbestandspflege liegt in der Echtzeit-Datenübertragung. Unsere Lösung gewährleistet, dass Ihre Lagerbestandsinformationen immer auf dem neuesten Stand sind. Bei jeder Verkaufsaktivität – sei es online, im Geschäft oder über andere Vertriebskanäle – wird der Lagerbestand automatisch angepasst. Diese Echtzeit-Synchronisierung minimiert nicht nur den administrativen Aufwand, sondern ermöglicht auch eine präzise und zuverlässige Bestandserfassung.

Eine reibungslose E-Commerce-Erfahrung erfordert eine präzise Abstimmung zwischen Ihren Kundendaten in der Warenwirtschaft und den Online-Shops. Dank dem bi-direktionalen Adressabgleich bleiben Ihre Kundendaten stets auf dem neuesten Stand, sowohl in Ihrer Warenwirtschaft als auch in Ihren Online-Shops. Keine manuellen Eingriffe mehr, um Daten zu synchronisieren – das System erledigt alles in Echtzeit. Neuregistrierte Kunden im Online-Shop werden automatisch als Adressen in Ihrer Warenwirtschaft angelegt, wodurch kostbare Zeit gespart und manuellen Fehler minimiert werden.

Das ist jedoch noch nicht alles. Bereits bestehende Kunden in Ihrer Warenwirtschaft können selektiv und mitsamt ihren Lieferadressen in den Online-Shop übertragen werden. So wird gewährleistet, dass Ihre Stammkunden auch online die gleiche qualitativ hochwertige Betreuung erfahren wie offline. Keine zeitraubende Doppelarbeit, keine Inkonsistenzen – nur nahtlose Kontinuität.

So sparen Sie Zeit, minimieren Fehler und schaffen eine einheitliche Kundenerfahrung über alle Verkaufskanäle hinweg. Die Echtzeit-Datenübertragung garantiert, dass Ihre Informationen immer auf dem neuesten Stand sind, und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihr Geschäft auszubauen und erstklassigen Service anzubieten.

Die Unterstützung von komplexen B2B-Beschaffungs-Szenarien durch unser ERP-System verleiht Ihrem Unternehmen nicht nur ein Höchstmaß an Flexibilität und Kontrolle, sondern steigert auch die Effizienz Ihrer Preisgestaltungs- und Vertriebsprozesse.

So haben Sie die Möglichkeit, unterschiedliche Preise für verschiedene Kundengruppen festzulegen – sei es für Endkunden, Einzelhändler, Großhändler oder weitere Segmente. Ihre Preisstrategien können nahtlos im System implementiert werden, um Ihre Preise zielgenau und effektiv zu gestalten.

Zusätzlich können Sie kundenspezifische Preise in der Warenwirtschaft definieren und diese dann mühelos in Ihren Online-Shop übertragen. Diese nahtlose Integration ermöglicht es Ihnen, die gleichen kundenindividuellen Konditionen online anzubieten wie auch offline. Das Ergebnis? Eine konsistente und vertrauensbildende Erfahrung für Ihre Kunden, unabhängig davon, wo und wie sie mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Darüber hinaus übertragen Sie auch zeitlich begrenzte Aktionspreisen und Mengenrabatten einfach aus Ihrer Warenwirtschaft in Ihren Online-Shop. Dies bedeutet, dass Sie blitzschnell auf Marktchancen reagieren und attraktive Angebote präsentieren können, ohne dabei wertvolle Zeit mit manuellen Anpassungen verschwenden zu müssen. Ihre Online-Kunden werden stets von den aktuellsten und lukrativsten Deals profitieren, die automatisch auf Ihrer E-Commerce-Plattform verfügbar gemacht werden.

Wenn Sie Daten von rechtlich unabhängigen Unternehmen, auch Mandanten genannt, nahtlos in unterschiedliche Online-Shops übertragen und idealerweise alles innerhalb eines Systems steuern und verwalten möchten, ist die Mehrmandantenfähigkeit unseres ERP-Systems ein entscheidender Vorteil.

Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen betreibt mehrere eigenständige Online-Shops, vielleicht sogar in verschiedenen Ländern oder Nischenmärkten. Jeder dieser Shops erfordert spezifische Artikelinformationen, Adressen und Ansprechpartner. Mit der Mehrmandantenfähigkeit können Sie all diese Informationen zentral in einem einzigen ERP-System verwalten und dann gezielt und fehlerfrei in die entsprechenden Online-Shops übertragen.

Damit sparen Sie erstens enorm viel Zeit und Aufwand, da Sie nicht mehr gezwungen sind, dieselben Daten mehrfach für verschiedene Shops zu an unterschiedlichen Stellen zu pflegen. Das verringert wiederum auch die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und sorgt für eine konsistente Datenverwaltung über alle Plattformen hinweg.

Zweitens ermöglicht die Mehrmandantenfähigkeit eine granulare Anpassung. Sie können spezifische Informationen für jeden Shop individuell konfigurieren, um den Bedürfnissen und Anforderungen der jeweiligen Zielgruppe gerecht zu werden.

Drittens erleichtert diese Funktion die Skalierbarkeit Ihres E-Commerce-Geschäfts. Wenn Sie expandieren möchten, sei es durch das Hinzufügen neuer Shops oder die Erschließung neuer Märkte, können Sie dies ohne Schwierigkeiten tun. Die Mehrmandantenfähigkeit stellt sicher, dass Ihre Datenverwaltung effizient bleibt, unabhängig davon, wie stark Ihr Unternehmen wächst.

Ihre Kunden sollen nicht im Dunkeln tappen, wenn es um den Status ihrer Bestellungen geht. Von der Bezahlung bis zur Kommissionierung bis hin zum Versand – mit unserem ERP-System stellen Sie Ihren Kunden klare Einblicke in jeden Schritt des Prozesses zur Verfügung.

Wenn der Auftrag bezahlt ist, sieht Ihr Kunde das. Sobald sich die Artikel in der Kommissionierung befinden, weiß Ihr Kunde es. Und wenn die Ware auf dem Weg ist, kann Ihr Kunde die Reise in Echtzeit verfolgen. Dieses Maß an Transparenz schafft nicht nur Vertrauen, sondern minimiert auch Anfragen an den Kundensupport und spart somit Zeit und Ressourcen.

Aber das ist noch nicht alles. Wir wissen, wie wichtig es ist, Kunden auf dem Laufenden zu halten, ohne dass Sie sich jedes Mal manuell einmischen müssen. Deshalb werden relevante Versandinformationen automatisch an den Marktplatz oder den Online-Shop übermittelt. Die gewählte Versandart? Die Trackingnummer? Alles wird nahtlos übertragen, damit Ihre Kunden stets den Überblick behalten.

So entsteht ein reibungsloses Einkaufserlebnis für Ihre Kunden, das sich positiv auf Ihre Marke auswirkt und Kundenbindung stärkt – automatisch, zuverlässig und kundenorientiert.

Keine manuelle Zuordnung mehr von Zahlungen zu offenen Rechnungen – unser System übernimmt das automatisch für Sie. Bank- und PayPal-Zahlungen werden intelligent erfasst und präzise den entsprechenden Offenen Posten zugewiesen. Die lästige Aufgabe der manuellen Abstimmung gehört der Vergangenheit an. Doch das ist erst der Anfang.

Stellen Sie sich vor, vollständig bezahlte und versandbereite Aufträge lösen einen automatisierten Versandprozess aus. Keine Verzögerungen mehr durch zeitaufwändige manuelle Schritte. Das System erkennt, wenn alle Bedingungen erfüllt sind, und initiiert den Versandprozess nahtlos. Das bedeutet, Ihre Kunden erhalten ihre Bestellungen schneller und sind zufriedener – ein wichtiger Faktor für wiederkehrende Geschäfte und positive Bewertungen.

Wenn Sie auf verschiedenen Plattformen wie eBay und Amazon verkaufen, erhalten Sie außerdem alle Ihre Einnahmen aus Verkäufen auf Marktplätzen als praktische Sammelüberweisung auf Ihr Konto. Keine komplizierten Einzelschritte mehr – alles wird automatisch abgewickelt.

Unsere automatisierte Zahlungszuordnung erledigt nicht nur die Zahlungsabstimmung, sondern erstellt auch die erforderlichen Buchungen für Ihre Finanzbuchhaltung. Ob Sie die Daten direkt an Ihre interne Buchhaltung oder an Ihren Steuerberater übergeben möchten – wir haben die nötige Flexibilität und Integration, um sicherzustellen, dass Ihre Finanzen immer in bester Ordnung sind.

Natürlich verstehen wir, dass Ausnahmen die Regel bestätigen. Sie behalten stets die volle Kontrolle. Wenn ein manueller Eingriff aus irgendeinem Grund erforderlich ist, können Sie ihn jederzeit durchführen. Unser Ziel ist es, einen nahtlosen Workflow zu gewährleisten, der in der Lage ist, die meisten Situationen selbständig zu bewältigen und gleichzeitig Raum für manuelle Intervention zu lassen, wenn es angebracht ist.

Als E-Commerce-Händler stehen Sie oft vor der Herausforderung, begrenzte Warenbestände optimal zu verteilen, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Profitabilität zu maximieren.

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein bestimmter Artikel erfreut sich großer Beliebtheit, doch der Warenbestand ist ständig knapp. Gleichzeitig trifft eine neue Lieferung ein, und nun stellt sich die entscheidende Frage: Welcher Kunde soll bevorzugt beliefert werden? Ist es der Kunde, der am längsten auf den Artikel wartet, oder derjenige, der für Ihr Unternehmen den höchsten Wert darstellt? Vielleicht möchten Sie sogar andere Kriterien wie den Standort des Kunden oder vergangene Kaufhistorien berücksichtigen.

Hier kommt eine intelligente Warenverteilung ins Spiel. Innerhalb unseres ERP-Systems legen Sie die Regeln fest, nach denen die Warenverteilung erfolgen soll – ganz ohne starre Vorgaben. Sie definieren die Parameter, die für Ihre Geschäftsstrategie am wichtigsten sind. Die manuelle Zuordnung von Waren zu Kunden entfällt vollständig. Unsere Software übernimmt diesen Prozess automatisch und in Echtzeit, wodurch Arbeitszeit eingespart wird und manuelle Fehler minimiert werden.

So entwickeln Sie eine personalisierte Herangehensweise an Ihre Kunden, ohne dabei die übergeordneten geschäftlichen Ziele aus den Augen zu verlieren. Sie haben die volle Kontrolle über die Regelsetzung – von der zeitkritischen Lieferung für treue Kunden bis hin zur strategischen Belieferung von Großkunden, die einen maßgeblichen Einfluss auf Ihren Umsatz haben. Setzen Sie auf datengesteuerte Präzision und optimieren Sie Ihre Warenverteilungsstrategie.

Möchten Sie Ihren Kunden den Service von Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP) bieten oder sind Sie bereits ein erfahrener Nutzer? Mit unserer E-Commerce Lösung in Verbindung mit dem Modul Logistik & Versand, wird dieser Prozess mühelos und effizient.

Die direkte Integration von Amazon SFP im ERP-System ermöglicht es Ihnen, Versandetiketten direkt innerhalb Ihrer Verwaltungsoberfläche auszudrucken. Dies führt zu einer erheblichen Zeitersparnis und optimiert Ihre Arbeitsabläufe.

Dank der direkten Verbindung zu Amazon SFP können Sie sicher sein, dass die abgerufenen Versandetiketten stets aktuell und korrekt sind. Dies minimiert das Risiko von Fehlern und sorgt dafür, dass Ihre Lieferungen reibungslos ablaufen.

Amazon Seller Fulfilled Prime ist bekannt für seine schnellen Lieferzeiten und hervorragenden Service. Indem Sie nahtlos in dieses Programm integriert sind, können Sie Ihren Kunden eine erstklassige Erfahrung bieten und Ihre Bewertungen sowie Ihren Ruf nachhaltig verbessern.

„Amazon IDU“ steht für „Amazon Invoice Document Uploader“. Dieser Service wird von Amazon bereitgestellt, um Verkäufern auf der Plattform eine optimierte Möglichkeit anzubieten, ihre eigenen Rechnungen und Gutschriften für Geschäftskunden hochzuladen. Dabei ist es wichtig zu erwähnen, dass im Rahmen von „Amazon IDU“ der „Amazon Umsatzsteuer-Berechnungsservice“ (VCS – Vat Calculation Service) nicht involviert ist.

In unserem ERP-System ist der gesamte Prozess des Dokumenten-Uploads durch „Amazon IDU“ vollständig in die Arbeitsabläufe integriert. Dies bedeutet, dass der Vorgang automatisiert und nahtlos direkt an Amazon übermittelt wird. Mit der direkten Integration dieser Prozesse innerhalb eines Systems sparen Sie als Verkäufer Zeit und Mühe, indem Sie sich auf ihre Kerngeschäftstätigkeiten konzentrieren können, während die Verwaltung der Dokumentenübermittlung effizient und zuverlässig erledigt wird.

Die Verwendung von „Amazon IDU“ bietet Ihnen mehr als nur eine komfortable Methode zur Rechnungs- und Gutschrifterstellung. Sie ermöglicht es, den gesamten Prozess zu straffen und Fehler zu minimieren, da der manuelle Aufwand reduziert wird. Dies trägt nicht nur zur Effizienz der internen Arbeitsabläufe bei, sondern auch zur Optimierung der Kundenerfahrung. Geschäftskunden profitieren von korrekten und zeitnahen Abrechnungen und Gutschriften, was zu einer verbesserten Kundenbindung und -zufriedenheit beiträgt.

Durch die Integration von „Amazon IDU“ innerhalb unseres ERP-Systems, wird die Verwaltung von Rechnungen und Gutschriften für Geschäftskunden auf Amazon erleichtert. Zusätzlich erhalten Sie als Verkäufer die Möglichkeit, Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und gleichzeitig eine reibungslose und präzise Abwicklung sicherzustellen. Dies trägt dazu bei, sowohl die Effizienz als auch die Qualität der Kundeninteraktion zu steigern.

Im einem Markt, der von verschiedenen Verkaufsplattformen und sich ändernden gesetzlichen Bestimmungen geprägt ist, ist es eine enorme Herausforderung, den Überblick über die umsatzsteuerlichen Anforderungen zu behalten. Unsere Lösung erleichtert Ihnen diesen Prozess erheblich.

Egal ob bei der Anwendung von OSS (One-Stop-Shop) oder anderen wichtigen umsatzsteuerlichen Vorschriften, wie Umsatzsteuerschwellen in verschiedenen Amazon Logistikzentren im europäischen Ausland (PAN-EU), unsere Lösung unterstützt Sie dabei sicherzustellen, dass Sie bei jedem Verkauf die richtige Umsatzsteuer auf der Grundlage des jeweiligen Lieferortes korrekt berechnen und abführen. Dies verhindert nicht nur mögliche Fehlberechnungen oder steuerliche Fehler, sondern minimiert auch das Risiko von rechtlichen Konsequenzen.

Zusätzlich erhalten Sie auch eine erhöhte Transparenz, die es Ihnen ermöglicht, jederzeit den Überblick über Ihre umsatzsteuerlichen Aktivitäten zu behalten. Dies ist besonders nützlich, wenn es darum geht, Berichte zu erstellen, steuerliche Prüfungen durchzuführen oder strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Eine reibungslose Abwicklung Ihrer Logistik & Versand-Prozesse ist für Sie als Online-Händler von keine Option sondern eine strategische Notwendigkeit. In Kombination mit dem Modul „Logistik & Versand“ integrieren Sie diese Prozesse nahtlos in Ihr ERP-System und steuern bequem alles innerhalb nur eines Systems. So können Sie pünktliche Lieferungen gewährleisten und damit die Kundenzufriedenheit steigern und wiederkehrende Käufe fördern.

Zusätzlich minimieren Sie mit der Automatisierung von zahlreichen Prozessen Fehler bei der Bestellabwicklung und dem Versand. Dies reduziert ebenfalls die Anzahl der Rücksendungen und sorgt für effiziente Rückgabeprozesse.

Die Echtzeit-Bestandsverfolgung ermöglicht es Ihnen stets den Überblick über Ihre Bestände zu haben, um so Überverkäufe zu vermeiden und immer die richtigen Produkte zur richtigen Zeit auf Lager zu haben. Auch das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihren Service stärken Sie, indem Sie Ihren Kunden maximale Transparenz bieten und diese ihre Bestellungen direkt verfolgen lassen.