Egal ob im B2B- oder B2C-Bereich: Der Begriff der Leadgenerierung ist allgegenwärtig. Mit Hilfe des richtigen CRM-Systems können Sie diesen Prozess steuern. Was genau darunter zu verstehen ist, ob es auch für Ihr Unternehmen hilfreich sein kann und welche Methoden es gibt, erfahren Sie in diesem Artikel. (mehr …)

Der Weg in die eigene Selbständigkeit ist manchmal schwerer als erwartet. Um Ihnen den bestmöglichen Start zum eigenen Gewerbe zu ermöglichen, haben wir in unserem ersten[…] (mehr …)

Der Traum von der Selbstständigkeit lockt viele und die Zahl der Start-Ups nimmt stetig zu. Doch viele unterschätzen den Weg in die Selbstständigkeit und stoßen schon am Anfang auf zahlreiche Probleme. (mehr …)

In jedem Unternehmen laufen täglich unzählige verschiedene Prozesse ab. Beim Angebotsprozess handelt es sich um einen Ablauf, welchen man in nahezu jedem Unternehmen findet. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was sich hinter diesem Prozess verbirgt und was Sie zu diesem wissen sollten. (mehr …)

Zahlreiche ERP-Software-Hersteller tummeln sich auf dem Markt. Darunter auch Anbieter von Open-Source-ERP-Software. Mit kostenloser Nutzung und Lizenzen für alle werbend, machen sie auf sich aufmerksam. Aber was steckt hinter der verlockenden Botschaft? (mehr …)

Das Thema der Prozessoptimierung ist mittlerweile in viele Vorgänge und Arbeitsabläufe im Arbeitsalltag integriert. Die Prozessoptimierung ist dabei wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit des Unternehmens und bereichsübergreifend ausgerichtet. (mehr …)

Das beste Aushängeschild für jedes Unternehmen sind zufriedene Kunden. Es gibt keine glaubwürdigere und authentischere Quelle, um über Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen und die Qualität Ihrer Dienstleistungen und Produkte zu informieren. (mehr …)

Einmal im Jahr wird bei microtech GmbH der „Supporter mit der höchsten Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet. Die Kundenzufriedenheit wird anhand von Feedbacks zu jedem bearbeiteten Support-Ticket gemessen. (mehr …)

Kundenbefragungen sind eine gute Möglichkeit, zu erfahren, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken. Diese Informationen sind äußerst wertvoll für Sie, denn Sie können damit Ihren Erfolg steigern. (mehr …)

Made in Germany – Ein Begriff, der ursprünglich Ende des 19. Jahrhunderts in Großbritannien noch vor billiger und minderwertiger Importware warnen sollte, steht der Begriff inzwischen international als Synonym für deutsche Wertarbeit wie Qualität, Service und Zuverlässigkeit. (mehr …)